Победители всероссийского конкурса студенческих отрядов проводников представят РСО на профессиональном всероссийском конкурсе в Москве

Победители всероссийского конкурса студенческих отрядов проводников представят РСО на профессиональном всероссийском конкурсе в Москве

Главная » Новости » Актуально » Победители всероссийского конкурса студенческих отрядов проводников представят РСО на профессиональном всероссийском конкурсе в Москве

Вчера, 12 ноября, на базе пассажирского вагонного депо «Москва» стартовал практический этап Всероссийского конкурса профессионального мастерства проводников пассажирских вагонов АО «Федеральная пассажирская компания». Среди конкурсантов бойцы Челябинского областного студенческого отряда.

В конкурсе примет участие 15 пар проводников фирменных поездов от каждого филиала АО «ФПК» и пара из Челябинска – Мария Марсакова и Александр Мовчанюк, которые стали лучшими в конкурсе профессионального мастерства студенческих отрядов проводников 2017 года.

«Студенты в летний период на пассажирских поездах качественно выполняют должностные обязанности проводника, поэтому уже второй раз соревнуются с опытными коллегами в рамках данного конкурса, не уступая в знаниях и навыках, демонстрируя качество подготовки студенческих отрядов», – комментирует заместитель руководителя ЧРО МООО «РСО» по работе со студенческими отрядами проводников Екатерина Лагунова.

Всем участникам предстоит выполнение различных конкурсных испытаний: безошибочное заполнение бланков строгой отчетности, выявление неготовности вагона к посадке пассажиров по техническим условиям и с точки зрения сервисных аспектов. Опытные эксперты оценят действия проводников в рабочих условиях: при посадке пассажиров, обслуживании в пути следования, а также умение решать конфликтные ситуации с использованием скриптов обслуживания пассажиров.

Одним из самых сложных и масштабных испытаний станет подготовка двухэтажного вагона фирменного поезда в реальный рейс с точки зрения «Стандарта обслуживания пассажиров», после чего экспертной комиссией будет проведена приемка состава и дано заключение по готовности состава поезда в рейс.

Напомним, что финал состоится 16 ноября в центральном ДК ЖД в Москве.